Політика приватності

Чинна з 16 червня 2026 · aelo.io

Ми поважаємо приватність пацієнтів і клінік. Цей документ пояснює, які дані обробляє aelo.io під час створення сайтів, чат-ботів і дашбордів, навіщо та як ми їх захищаємо.

Які дані ми обробляємо

• Дані пацієнтів клініки (ім'я, телефон, час запису) — зберігаються в системі клініки. Доступ до них має лише власник та уповноважені ним співробітники.
• Контактні дані замовника (клініки) — ім'я, телефон, пошта — для зв'язку, підготовки договору та підтримки.
• Технічні дані сайту — знеособлена аналітика відвідувань для покращення роботи продукту.

Навіщо ми їх використовуємо

• Щоб приймати онлайн-записи та нагадувати пацієнтам про прийом.
• Щоб надавати власнику аналітику клініки (виручка, потік, неявки) в знеособленому або обмеженому вигляді.
• Щоб підтримувати роботу сайту, бота й дашборду та виконувати умови договору.

Як ми захищаємо дані

• Хостинг із SSL-шифруванням і регулярними резервними копіями.
• Розмежування ролей і прав доступу — кожен бачить лише те, що потрібно для роботи.
• Інтеграції (наприклад, API cliniccards.com) виконуються захищеними каналами.

Зберігання та видалення

Дані зберігаються, доки діє договір із клінікою. За запитом власника клініки ми видаляємо або експортуємо дані у розумний строк.

Мобільні застосунки (Lingo, Calmo, Nimo, Movo)

Наші окремі застосунки створені приватними за замовчуванням і призначені для публікації в App Store та Google Play. Для них діють такі правила:

• Дані лишаються на пристрої. Прогрес, налаштування та записи (слова, практики, щоденник стану, чеклисти подорожей) зберігаються локально на вашому пристрої й не передаються на наші сервери.
• Ми не збираємо персональні дані. Застосунки не вимагають реєстрації, не запитують ім'я, пошту чи телефон для базової роботи.
• Без облікового запису та без відстеження. Ми не використовуємо рекламні ідентифікатори й не передаємо дані третім сторонам для реклами (App Tracking Transparency — без трекінгу).
• Дозволи пристрою. Застосунки запитують лише ті дозволи, що потрібні для конкретної функції (наприклад, сповіщення для нагадувань), і лише за вашою згодою.
• Видалення даних. Усі дані застосунку видаляються разом із видаленням застосунку з пристрою. Окремий запит не потрібен.
• Діти. Застосунки не орієнтовані на дітей до 13 років і не збирають свідомо їхні дані.

Якщо в майбутньому з'явиться синхронізація між пристроями чи хмарне зберігання, ми оновимо цей розділ і запитаємо вашу згоду до ввімкнення таких функцій.

Контакти

Питання щодо приватності — напишіть нам: hello@aelo.io або в Telegram @aelo_io_bot.